1Servicios Pro 2ª y Pro 1ª

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Las ofertas Pro 1ª y Pro 2ª le dan la oportunidad de disfrutar de servicios exclusivos con una flexibilidad óptima:

• Cambio y reembolso gratuitos hasta el día de salida  y durante la hora siguiente a la salida del tren en la estación de salida (cambio por el siguiente tren con el mismo destino). Después de la salida, los billetes con oferta Pro están sujetos a cambios y reembolsos durante los 60 días siguientes, y se les aplicará una retención del 50% del valor del billete.

• Compra y cambio de billetes simplificados:

• Taquillas Cambio Minuto Pro instaladas en la estación le permitirán realizar el cambio de billetes en menos de un minuto para el siguiente tren. Este servicio estará abierto durante unos 30 minutos antes de la salida del tren.

• Taquillas Express Pro para salidas inmediatas y cambios, en la estación de Paris Montparnasse, Paris gare de Lyon y Paris gare de l’Est (de lunes a viernes de 6h a 20h30, aproximadamente).   

• La Línea Express Pro dispone de un servicio de cambio directo al que podrá tener acceso llamando al +33 (0) 892 35 35 35 (diga “Pro” o pulse “#01”, tarifa internacional).

• Acceso últimos minutos: si no ha tenido tiempo para cambiar su billete, su reserva le permitirá tomar en el último momento el tren anterior o siguiente, hacia el mismo destino, sin necesidad de cambiar de billete (asiento no garantizado).

Servicios exclusivos Pro 1ª:

• Espacio Pro 1ª: en este espacio, que está a bordo de 1ª clase, podrá disfrutar de una situación privilegiada entre viajeros Pro, para mayor tranquilidad y comodidad.

• Acceso a salones Grand Voyageur: con el billete Pro 1ª tendrá acceso a los salones Grand Voyageur, espacios acogedores presentes en 10 grandes estaciones, con cafeterías, prensa, conexión Wi-Fi, un Mostrador de Servicios (mensajero, venta de camisas…)

• Résa Taxi Pro: con el billete Pro 1ª tendrá la posibilidad de reservar a bordo del tren y en 1ª clase, de forma gratuita (sin contar con los gastos del taxi por ir hasta la estación, unos 15 € en París), un taxi que vaya a recogerle a la estación (servicio disponible de lunes a viernes, según plazas disponibles).*

• Servicio de restaurante en su asiento: le ofrecemos una gran variedad de menús innovadores sin tener que levantarse de su asiento (servicios propuestos a la hora de comer en los trayectos TGV París<>Lyon, Marsella, Montpellier, Nantes, Rennes, Burdeos, Estrasburgo).

*En las conexiones entre París y Lyon, Lille, Marsella, Montpellier, Nantes, Burdeos, Estrasburgo y Rennes. A su llegada a París desde Nancy, Metz, Arras, Niza, Clermont-Ferrand, Limoges y Suiza.

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2Servicios PRO a medida

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Con la tarifa Pro tendrá acceso a una amplia gama de servicios de pago, que le facilitarán la organización de su viaje de punta a punta:  

• Résa Parking Pro

Este servicio le permitirá reservar una plaza de parking en la estación, con posibilidad de tener acceso a plazas privilegiadas y a un seguro de anulación a precio especial.
Le proponemos dos ofertas:

• Classique, para clientes Pro 2ª, con entrada automática y libre acceso a una plaza.

• Premium, para clientes Pro 1ª, con bienvenida personalizada y una plaza situada muy cerca de los andenes y de la oficina de acogida del parking. 
  

Podrá reservar este servicio directamente en nuestra página después de que aparezca la página de confirmación de su compra.

Ya no será necesario pasar por caja antes de recoger el vehículo: pago on-line en el momento de hacer la reserva (reserva de la plaza y pago de las horas de estacionamiento).

• Reservas de taxi

TGV Pro le propone reservar un taxi con antelación para que vaya a recogerle a su domicilio y le lleve hasta la estación o para que le espere a su llegada. Podrá reservar un taxi:

- Llamando al +33 (0) 892 705 007 (tarifa internacional), número de acceso prioritario a la central de reservas de los Taxis G7, a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ir a recogerle inmediatamente o para hacer una reserva. 

Nota: la reserva será gratuita para todas las ciudades de provincia, facturadas a 5€ impuestos incluidos en Ile-de-France en hora punta (de 7h a 21h de lunes a viernes, y de 16h a 2h los sábados). El importe se abonará mediante tarjeta bancaria en el momento de hacer la reserva.

• Résa Bureau Pro

Alquile un despacho o sala de reuniones en pleno centro de París o de las grandes ciudades de provincia, en uno de los 16 centros de negocios Multiburo.

Con la oferta Tempo de Multiburo podrá disfrutar de una serie de descuentos al presentar su billete Pro 1ª clase del día. 

Podrá alquilar salas de reuniones para 2-80 personas, oficinas totalmente equipadas, para una duración de media jornada durante varias semanas. Disfrutará de condiciones de trabajo óptimas. Alquile espacios diseñados a su gusto, con un interesante descuento del 10%.

Los clientes TGV Pro1ª recibirán una “cesta de bienvenida confort” por el alquiler de una oficina y una “maleta reunión” por el conjunto de asistentes al alquilar una sala. Podrá hacer la reserva llamando al +33 (0) 1 72 76 25 30 (tarifa internacional).

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3Servicio Accès + (obsequio)

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Con Accès +, SNCF pone a su disposición un servicio que le permitirá viajar y desplazarse más fácilmente por estaciones y  trenes.

 La empresa se compromete a prestarle un servicio de acogida y acompañamiento continuo gratuito, desde la entrada en la estación de salida hasta la salida en la estación de destino, sea cual sea su minusvalía, para que disfrute de su viaje al máximo.

La reserva del servicio no está disponible en TGV-europe.com.

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4Jeune Voyageur Service(JVS)

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JVS es un servicio para acompañar a los niños de entre 4 y 14 años. Unos acompañantes con experiencia se encargarán de cuidar a sus hijos durante el trayecto.

Le proponemos dos fórmulas:

• El servicio clásico, a su disposición durante el periodo de vacaciones escolares, en más de 50 combinaciones, a 35€*, sin contar con el precio del billete de tren.  

• El servicio a medida, a su disposición durante todo el año en todos nuestros trenes. Nuestro socio le hará un presupuesto de acuerdo con su solicitud y le propondrá un descuento en el precio en el caso de que viajara más de un niño en el mismo tren.

Además de abonar el importe del billete de tren, le ofrecemos el servicio de acompañamiento JVS clásico por unos 35 € más. Los niños se beneficiarán de un 50% de descuento en la oferta Loisir estándar si viajan con JVS.
* Precios en vigor el 08/10/2007

La reserva del servicio no está disponible en TGV-europe.com.

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5Cómo hacer la reserva de la fórmula Auto-train

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Las reservas Auto-Train (coches y motos) y bicicletas no están disponibles en nuestra página por el momento.

Podrá reservar estos servicios:

En Espana :

Boutique RAIL EUROPE
Galerie Porte Louise, n°255, Magasin 27
BRUSELAS 1000
 
En Francia: en las taquillas de todas las estaciones, en nuestros puntos de venta SNCF. 
 
Para poder contratar este servicio, deberá adquirir todos sus billetes en el mismo canal de venta.

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6Cómo hacer la reserve de la fórmula Tren + Bicicleta

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La reserva del servicio no está disponible en TGV-europe.com.

Podrá reservar este servicio en:

Espana :

Rail Europe Espagne
Plaza de España 18
Planta 14
28008 Madrid

Francia: en las taquillas de todas las estaciones, en nuestros puntos de venta SNCF.
 
Para poder contratar este servicio, deberá adquirir todos sus billetes en el mismo canal de venta.

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